Política de Devolução da MW Fashion
Objetivo:
Garantir a satisfação dos clientes com seus produtos e proporcionar uma experiência de compra agradável.
Prazo para Devolução:
- 7 dias corridos após o recebimento do produto para compras online.
- 30 dias corridos para compras em lojas físicas.
Condições para Devolução:
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
- O produto deve estar acompanhado de todos os acessórios e etiquetas originais.
- A nota fiscal de compra deve ser apresentada.
Exceções à Política de Devolução:
- Produtos personalizados ou sob encomenda.
- Produtos digitais.
- Produtos íntimos.
- Produtos perecíveis.
- Produtos em promoção ou com desconto.
Processo de Devolução:
1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 95950-7035.
2. Informe o número do seu pedido e o motivo da devolução.
3. Aguarde o recebimento de um e-mail com instruções para a devolução do produto.
4. Embale o produto cuidadosamente em sua embalagem original e inclua a nota fiscal de compra.
5. Envie o produto para o endereço indicado no e-mail de instruções.
Reembolso:
- O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
- O prazo para reembolso é de até 10 dias úteis após o recebimento do produto em nosso estoque.
- O frete de devolução será reembolsado caso o produto esteja com defeito ou não corresponda ao pedido.
Informações de Contato:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: (11) 95950-7035
Informações Adicionais:
- Garantia de Qualidade: Oferecemos uma garantia de qualidade de 30 dias para todos os nossos produtos.
- Satisfação Garantida: Se você não estiver satisfeito com sua compra por qualquer motivo, poderá devolvê-la para um reembolso total ou troca dentro de 7 dias após o recebimento.
- Tamanhos e Ajustes: Oferecemos uma variedade de tamanhos para atender às necessidades de todos os nossos clientes. Se você precisar de um ajuste em seu produto, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter ajuda.
